来源:佛山日报 2007年12月28日 B3版

商场刷卡购物 无故“蒸发”二千

怀疑被商场员工侵吞,律师称商场需赔偿

    本报讯 记者麦凤庄报道:昨日,记者接到市民报料称,上月曾在南海罗村喜购商场(广泰超市罗村分店)购物用信用卡结账,日前到银行核对发现被商场收银员无故刷走二千元,事主昨日已报警。律师认为商场应负责。

  结一次账却刷两次卡

  昨日,家住罗村的梁女士说到,她上月24日在家附近的一商场买了59.6元的货品,结账时,收银员用她的信用卡刷了一次,然后说刷卡不成功请她再输一次密码,于是梁女士又多刷了一次卡。12月24日,梁女士到银行转账时顺便核对刷卡消费记录,“我有一个习惯,凡是持卡消费的单据都会保存起来,隔一段时间就会到银行去核对,结果发现在11月24日有一笔2000元的消费没有单据!”

  经银行查核发现,该笔消费跟商场的59.6元的消费都出自同一个操作员,“银行建议我去该商场查查。”梁女士说,她费了一番口舌才说服该商场调出当日的银行消费单据,确实发现自己的卡有两笔签账记录,分别是59.6元和2000元,时间相隔3分钟。“当时那张单一拿下来,发现2000元那张签名明显不是自己的。”但自选商场负责人仍不相信,于是,梁女士要求查对电脑里的消费流水单,结果查出这2000元没有任何消费记录。

  梁女士说,自选商场却回应称:“这是员工个人行为,与商场无关,会联系该员工核实情况后再作处理。”据悉,该名收银员已于上月底离职。昨日,梁女士向派出所报案,警方立案侦查。

  该商场负责人接受记者采访时表示,该收银员不可能拿走这些刷卡金额,因为顾客消费是银行直接划入商场账户的。

  那究竟2000元到了哪里呢?记者就此咨询了佛山某大型银行信用卡部的黄小姐,黄小姐说,收银员是不可能取得这两千元,因为商场的银联清算系统直接只对应一个商场收款账号,不对应任何个人账户,消费总额都能通过电脑的消费流水单核算。“据梁女士和商场所反映的情况,最大的可能就是收银员从商场拿走跟2000元等额的货品。”

  律师:商场应负责赔偿

  广东经纶律师事务所的游植龙律师认为,无论找不找得到收银员,商场都应对梁女士被无故多刷2000元负责赔偿,“因为2000元是划到商场的收款账户上的,而且收银员向顾客收钱是代表商场的行为。”

  [温馨提示]消费时要盯紧自己的卡

  据警方提供的消息,该商场约五年前曾发生过相似的案件。警方提醒,年近岁末,外出刷卡消费应提高警惕,尽量避免信用卡离开自己的视线。如遇到梁小姐碰到的需要重复刷卡的情况,更应仔细核对。

  业内人士亦提醒消费者应该注意用卡安全,建议开通银行账户短信跟踪服务,即银行账户出现任何变动(如存款和消费)都及时用短信通知户主。


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